Informativa sulle spedizioni
Questa Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati su luve.world, gestito da Metamorphoseon S.r.l. Unipersonale.
Paesi di spedizione
Spediamo nei Paesi disponibili al momento del checkout.
Se il tuo Paese non è disponibile al checkout, al momento non siamo in grado di spedire verso tale destinazione.
Elaborazione ed evasione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini possono essere evasi direttamente da Metamorphoseon S.r.l. Unipersonale tramite corrieri selezionati, oppure tramite fornitori terzi di logistica ed evasione degli ordini, incluso Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF).
Il metodo di evasione può variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione, alla posizione del magazzino, alla disponibilità dei corrieri e alle esigenze operative.
Una volta che l’ordine sarà stato elaborato e spedito, riceverai, ove applicabile, un’email di conferma della spedizione.
Tempi e costi di spedizione
I metodi di spedizione, i tempi di consegna stimati e i costi di spedizione vengono mostrati al checkout prima del completamento dell’ordine.
I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di ritardi del corriere, procedure doganali, eventi di forza maggiore, informazioni di consegna errate, operazioni dei fornitori di evasione degli ordini o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Metamorphoseon S.r.l. Unipersonale non è responsabile per consegne non riuscite o ritardate causate da informazioni di spedizione errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a noi o al nostro fornitore di evasione a causa di un indirizzo errato o incompleto, rifiuto della consegna o mancato ritiro del pacco, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Tracciamento
Ove il tracciamento sia disponibile, i dettagli di tracking saranno forniti via email o tramite il sistema di conferma dell’ordine dopo la spedizione.
Gli aggiornamenti del tracking sono forniti dal corriere o dal fornitore di evasione e potrebbero richiedere del tempo prima di essere disponibili.
Dogane, dazi e tasse
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione, commissioni di sdoganamento o altri oneri.
Tali costi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.
Non siamo responsabili per ritardi causati da controlli doganali, procedure di importazione o autorità locali.
Spedizioni danneggiate, perse o in ritardo
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente a:
Email: info@metamorphoseon.it
Ti chiediamo di includere il numero d’ordine, una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione.
Se un ordine subisce ritardi, viene perso o danneggiato durante il trasporto, ti assisteremo nel contattare il corriere o il fornitore di evasione e nel trovare una soluzione adeguata in conformità alla legge applicabile e alle procedure applicabili del corriere o del fornitore di evasione.
Restrizioni di spedizione
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione in base al Paese di destinazione, alle normative locali, alle politiche del corriere o alle limitazioni del fornitore di evasione.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora la spedizione verso la destinazione selezionata non sia possibile o legalmente consentita.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, puoi contattare:
Metamorphoseon S.r.l. Unipersonale
Via XXV Aprile 19
41042 Fiorano Modenese (MO), Italy
P. IVA / C.F.: 04120880366
REA: MO444573
Capitale sociale: €10.000 i.v.
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